Médiation indépendante

REGLEMENT SUR LA MÉDIATION INDÉPENDANTE

Afin de pouvoir répondre aux demandes et aux questions en cas de litige, Sérénity Coach Institut met en place, comme le  prévoit la règlementation en vigueur, une solution de médiation indépendante.

Ainsi le consommateur peut se tourner vers un médiateur indépendant de notre société.

Le médiateur attitré pour Serenity Coach Institut est la société Médiation de la Consommation et Patrimoine (MCP) et ses trois médiateurs attitrés :

• Madame Martine Van Der Wielen
• Madame Veronique Lowenstein
• Monsieur Philippe Tremain

Nous invitons le consommateur à se référer à la charte de MCP reproduite ci-dessous pour y recourir dans les meilleures conditions.

Le médiateur est compétent pour tout litige de consommation national ou transfrontalier entre un consommateur et un professionnel relevant de la médiation et portant sur l’exécution d’un contrat de vente ou de fourniture de services.