Programme de la spécialisation "Expert Coach Entreprise" dispensée par Serenity Coach Institut à Paris, Marseille et en distanciel

Module 1 (16h de présentiel en temps réel à distance et 22h de e-learning)

L’entreprise et son contexte

• Le monde VICA (volatil, incertain, complexe, ambigu)
• L’adaptation des entreprises face aux nouveaux défis (Responsabilité sociétale et environnementale, Agilité et Résilience, Télétravail, Intelligence Artificielle, Désengagement, Optimisation du capital humain, Intelligence Collective)
• Les différents modèles des organisations et leur évolution
• Les dimensions d’une organisation et ses orientations stratégiques
• La définition de la performance globale d’une organisation
• La gouvernance et la prise de décision en entreprise
• Manager dans le monde d’aujourd’hui : évolution et changement de paradigmes

L’apport des Neurosciences dans le management

• Introduction sur les neurosciences et le management
• L’espace neuronal du manager
• Les biais cognitifs et heuristiques
• La Conscience des émotions en entreprise
• Le processus de décision et l’agilité disruptive
• L’ouverture perceptive et l’intelligence collective

Le processus de Coaching en entreprise

• Les bénéfices du Coaching
• Les diverses demandes
• Les enjeux du Coaching en entreprise
• Les domaines d’intervention
• Les limites
• Focus sur les besoins les plus courants

Formaliser une proposition commerciale de Coaching en entreprise

• Les critères de sélection du Coach par une entreprise
• Comment trouver des clients en entreprise
• Les acteurs concernés
• Les besoins et les demandes de Coaching
• La présentation de l’identité professionnelle du Coach
• L’entretien structuré de recueil du besoin
• La proposition commerciale
• Le contrat tripartite ou la convention de Coaching (charte de déontologie)
• Le bilan de l’action partagé

La posture du Manager – Leader – Coach

• Une transFormation profonde du management dans des entreprises désormais agiles et apprenantes
• L’effet d’expérience et le droit à l’erreur (Roue de Deming : Plan, Do, Check, Act)
• Les leviers du leadership (Confiance, Courage, Congruence)
• Les rôles, les responsabilités, la nouvelle posture du dirigeant, du manager-leader-Coach et du Coach interne
• Les nouvelles compétences clefs du manager-Coach : Soft Skills
• Les intelligences multiples
• La facilitation managériale
• Les rituels managériaux
• Le management hybride (en proximité et à distance)
   

Module 2 (16h de présentiel et 16h de e-learning)

Les fondamentaux du Coaching individuel en entreprise

• Le collaborateur ou manager en prise de poste
• Le collaborateur ou manager en difficulté
• Le collaborateur ou manager en transition
• La conduite du changement (Modèle d’Hudson et niveaux logiques de DILTS)
• La notion de performance individuelle et le management des compétences
• Les leviers de l’engagement
• Le maintien de la motivation dans la durée

Les origines et la gestion du conflit

• Les postures conflictuelles et les sources de conflits dans les organisations
• Les pièges de la pensée
• L’enchainement de la dynamique conflictuelle
• Désamorcer la montée des tensions : du mode réactionnel au mode relationnel
• Intégrer les phénomènes d’influence et décrypter les jeux de pouvoir
• Les principes de la communication non violente
• Construire une communication authentique, positive et engageante
• L’assertivité avec le DESC de BAUER

Les bases du Coaching d’équipe

• Les caractéristiques et fondations d’une équipe
• Les cycles d’évolution d’une équipe
• Les fondements de l’intelligence collective d’une équipe participative en autogestion
• Le design systémique pour la réalisation de projets et la création d’organisations collaboratives
• La notion de performance collective d’une équipe
• Les spécificités du Coaching d’équipe et ses domaines d’intervention
• Le team building et la cohésion d’équipeL’analyse des profils psychologiques ou préférences comportementales d’une équipe
• Introduction au modèle DISC
• Le modèle DISC au service de la cohésion d’équipe
• Le management en couleurs : connaitre les profils de ses collaborateurs
• L’évaluation DISC pour améliorer l’efficacité d’une équipe et sa communication
• Mise en situation et expérimentation du modèle DISC

Instaurer une dynamique d’équipe participative en autogestion

• Les fondements de l’intelligence collective adaptés à la cocréation consciente
• La matrice universelle pour implémenter vos interventions (un projet, un déroulé de séminaire,
• d’accompagnement individuel ou collectif, une Formation)
• La dynamique de groupe et les conditions d’une équipe fonctionnelle et performante
• Les postures de l’accompagnateur/facilitateur, manager/Coach
• La mise en œuvre de l’atelier de co-développement
• La boîte à outils et les processus clés pour inspirer et faire accoucher le collectif